তথ্য সুরক্ষা

64oz-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে 64oz কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা নিরাপদ রাখে — সব বিস্তারিত সহজ ভাষায় লেখা আছে।

SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
৭টি
ব্যবহারকারীর অধিকার
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

আমরা তথ্য সুরক্ষায় কীভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

64oz বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার তথ্যের যত্ন নিই।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নেই

64oz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকার সর্বদা সম্মান করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার, কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়, যাতে সাইবার হুমকি থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় সহজ ভাষায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

64oz (www.64oz.org) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যাখ্যা করে যে 64oz কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি 64oz ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। 64oz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। উভয়টি একসাথে পড়া উচিত কারণ এগুলো আপনার এবং 64oz-এর মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

এই নীতিতে আপনার বোঝার কোনো অসুবিধা হলে, বা কোনো অংশ স্পষ্ট মনে না হলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবেন।

মনে রাখবেন:

এই নীতি কেবল 64oz প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব নথি দেখুন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

64oz আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, তবে কেবলমাত্র যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ পরিচয়পত্রের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয়:

  • পুরো নাম (প্রথম নাম ও পদবি)
  • জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • ফোন নম্বর (যদি প্রযোজ্য)
  • লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের নথি

KYC প্রক্রিয়ায় যে নথি জমা দেওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ
  • প্রয়োজনে সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই

২.৩ আর্থিক তথ্য

লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির সীমিত তথ্য (কার্ড নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
  • মুদ্রার ধরন

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:

  • গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
  • বেটিং প্যাটার্ন ও পরিমাণ
  • সেশনের সময়কাল
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

ডিভাইস ও ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত:

  • আইপি ঠিকানা
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিটের সময় ও ক্রম
  • রেফারার URL (কোন পেজ থেকে এসেছেন)

২.৬ যোগাযোগ তথ্য

সাপোর্টে যোগাযোগের সময় সংগ্রহিত:

  • চ্যাট বার্তার ইতিহাস
  • ইমেইল যোগাযোগ
  • অভিযোগ বা প্রশ্নের বিবরণ
  • সাপোর্ট টিকেটের তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

64oz বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত।

১

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেটি সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দেওয়া আপনার ঐচ্ছিক, তবে না দিলে নির্দিষ্ট পরিষেবা পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

২

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

৩

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।

৪

সর্বজনীন উৎস থেকে

কিছু ক্ষেত্রে প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, যদি এটি আইনগতভাবে প্রযোজ্য হয়।

ডেটা ফ্লো: কীভাবে তথ্য প্রবাহিত হয়

আপনার তথ্যের যাত্রা সহজে বুঝুন:

আপনি → 64oz প্ল্যাটফর্ম → এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
পেমেন্ট প্রদানকারী → সীমিত তথ্য → 64oz

আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে: আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেকশন ৮-এ বিস্তারিত জানুন।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

64oz সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং আইনগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুবিধা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেটের জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক আইন মেনে পরিচয় যাচাই করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য নথি যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা

অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে ডেটা ব্যবহার হয়।

৪.৭ আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, কর নথি সংরক্ষণ এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সহযোগিতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয় না।

৪.৮ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ইন্টারফেস এবং পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। এই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের পরিবর্তে সমষ্টিগত (aggregate) তথ্য ব্যবহার করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ:

64oz প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে এটি বন্ধ করা যাবে।

৫. তথ্য শেয়ারের নীতি

64oz আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কার সাথে শেয়ার কী তথ্য কেন
পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
KYC সেবা প্রদানকারী পরিচয়পত্রের নথি পরিচয় যাচাই বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা আইপি, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্ত
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী এনক্রিপ্টেড ডেটা নিরাপদ স্টোরেজ
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী আইনি নির্দেশ পালন

কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে
  • ডেটা ব্রোকারদের কাছে
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে
  • প্রতিযোগী কোম্পানিতে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কারো কাছে
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি:

তথ্য শেয়ার করা হয় এমন সব তৃতীয় পক্ষের সাথে 64oz-এর গোপনীয়তা সম্পর্কিত চুক্তি রয়েছে। তারা এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

64oz আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল
  • DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • গোপনীয়তা চুক্তি সব কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক
  • তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 64oz নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

  • ১. ঘটনাটি যত দ্রুত সম্ভব শনাক্ত করা
  • ২. ক্ষতি সীমিত করার জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা
  • ৩. প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
  • ৪. ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো
  • ৫. ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা এড়াতে পদক্ষেপ নেওয়া
আপনিও সুরক্ষায় ভূমিকা রাখুন:

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, Two-Factor Authentication চালু রাখুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 64oz ভিজিট করেন। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো বাধ্যতামূলক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দমতো সেটিংস (থিম, ভাষা, বেটিং ইতিহাস দেখার পদ্ধতি) মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন, কতক্ষণ থাকছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই ধরনের সমষ্টিগত পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্য এতে থাকে না।

৭.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে।

কুকির ধরন ও মেয়াদ

কুকির ধরন মেয়াদ
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়
স্থায়ী কুকি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত (সাধারণত ১ বছর)
বিশ্লেষণ কুকি ৩০ দিন থেকে ২ বছর

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে: আপনার ব্রাউজারের Settings > Privacy > Cookies বিভাগে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি ব্রাউজারের পদ্ধতি একটু আলাদা।

৮. ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 64oz এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলার সময়।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে অন্য পরিষেবায় ব্যবহার করা যায়।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের আপত্তি

শুধুমাত্র অটোমেটেড সিস্টেমের সিদ্ধান্তে (যেমন অ্যাকাউন্ট বাতিল) মানবিক পর্যালোচনার দাবি করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং কী অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা জানান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

64oz আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিষেবা প্রদান
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর কর ও আইনগত প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর সেবার মান পর্যালোচনা
লগ ফাইল ও আইপি ৩–৬ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিপণন পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সম্মতি ভিত্তিক যোগাযোগ

৯.১ মেয়াদ শেষে কী হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়াটি নিয়মিত সময়সূচি অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ:

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আইনি মেয়াদ শেষ হলে সেগুলোও মুছে যাবে।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

64oz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে বা পরবর্তীতে শনাক্ত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আপনার অজান্তে 64oz ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০.১ অভিভাবকের দায়িত্ব

পরিবারে নাবালক থাকলে অভিভাবকের দায়িত্ব হলো ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা। 64oz ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেস নাবালকদের থেকে দূরে রাখতে ব্রাউজারের কন্টেন্ট ফিল্টার ব্যবহার করা যায়।

নাবালক শনাক্ত হলে কী হয়

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ
  • সব লেনদেন বাতিল
  • যাচাইযোগ্য পরিমাণ ডিপোজিট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা
  • নাবালকের তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা
  • প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
সন্দেহ হলে:

কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে সন্দেহ হলে 64oz যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং নথি না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

64oz একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

১১.১ স্থানান্তরের নিরাপত্তা

তথ্য এক দেশ থেকে অন্য দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 64oz নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে বা পরিষেবায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন Standard Contractual Clauses) প্রযোজ্য করা হয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের দেশে তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী বা KYC সেবার মাধ্যমে আপনার কিছু তথ্য তাদের নিজ দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে কিনা তা 64oz যাচাই করে।

আপনার তথ্য যেখানেই যাক: 64oz নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বত্র এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে। যে দেশে তথ্য পাঠানো হোক না কেন, এই নীতির প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য থাকবে।

১২. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

64oz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা পরিষেবার সম্প্রসারণ।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনে সম্মতি

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

নিয়মিত চেক করুন:

এই গোপনীয়তা নীতির পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন, বিশেষত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পেজের শীর্ষে দেখা যায়।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

[email protected]

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান

সাড়া দেওয়ার সময়

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

জটিল বিষয়ে আগাম জানানো হয়

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত কিছু প্রশ্নের উত্তর।

দুই ধাপে যাচাই (Two-Factor Authentication বা 2FA) চালু করতে প্রথমে 64oz অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। তারপর উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings" বিভাগে যান। সেখানে "দুই ধাপে যাচাই" বা "Two-Factor Authentication" অপশনটি খুঁজুন এবং "চালু করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার মোবাইল নম্বর বা একটি অথেন্টিকেটর অ্যাপ (যেমন Google Authenticator) ব্যবহার করে যাচাই সম্পন্ন করুন। একবার চালু হলে প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে আসা একটি কোড দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে, এমনকি পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

64oz ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস ভাষা পরিবর্তন করতে পেজের উপরে বা নিচের ফুটারে ভাষা নির্বাচনের বিকল্প খুঁজুন (সাধারণত একটি পতাকার আইকন বা "Language" লেখা থাকে)। সেখানে ক্লিক করে পছন্দের ভাষা বেছে নিন। লগইন অবস্থায় থাকলে প্রোফাইল সেটিংসের "Preferences" বা "পছন্দ" বিভাগ থেকেও ভাষা পরিবর্তন করা যায়। একবার নির্বাচন করলে পরবর্তী ভিজিটেও একই ভাষায় পেজ লোড হবে। যদি এই অপশন খুঁজে না পান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা সঠিক পদ্ধতিটি দেখিয়ে দেবেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

64oz-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিয়ে নির্ভয়ে গেম উপভোগ করুন।


নিয়ম ও শর্তাবলী

পড়ুন →

দায়িত্বশীল খেলা

পড়ুন →

সচরাচর প্রশ্ন

পড়ুন →

পরিচয় যাচাই

জানুন →